Informations sur la Livraison

Chez Pharmacie Dubois Pigeanne, nous faisons de la rapidité et de la fiabilité de livraison une priorité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles concernant nos modes d’expédition, délais et frais de livraison.

Zones de Livraison

• Nous livrons partout en France métropolitaine.
• La livraison en Corse, DOM-TOM et certains pays européens est possible, avec des frais et délais spécifiques.
• Pour savoir si nous livrons dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Délais de Livraison

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Le délai de livraison varie selon le transporteur choisi :
  • Colissimo à domicile : 2 à 3 jours ouvrés.
  • Point Relais : 2 à 4 jours ouvrés.
  • Chronopost Express : livraison le lendemain (si commande passée avant 12h, hors week-ends et jours fériés).

Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et du mode de transport choisi.
• Livraison gratuite possible dès un certain montant d’achat (le seuil sera indiqué au moment de la commande).

Suivi de Commande

• Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards et Incidents de Livraison

• En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grève, conditions météorologiques, incident logistique), nous vous informerons dès que possible.
• Si votre colis arrive endommagé, merci de le signaler immédiatement au livreur et de nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis et du produit.

Réception des Colis

• Veillez à vérifier l’état de votre colis à la livraison.
• Toute anomalie (colis ouvert, produit manquant ou endommagé) doit être mentionnée sur le bon de livraison et signalée rapidement à notre service client.

Contact Service Client

Pour toute question relative à la livraison, notre équipe est à votre disposition :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 02 51 59 77 40